由于本店的产品分为多个系列，部分故障排查内容：
若有标注系列类型，则仅适用于该系列，若未标注系列类型，则适用于全部系列。
¶ SlimeVR 与 SteamVR 软件异常
¶ 软件在安装时进度条一直不动
- 由于软件安装的下载服务器在中国大陆境外，如无法正常完成下载，请取消。随后跳过【Slime 设备使用指南】 中的 【软件安装 - 快速安装】 教程，阅读后面的 【手动安装】 教程，通过 【手动安装】 教程安装应用。
¶ 软件弹出以下错误窗口-A / 打开时一直 显示 & 卡在 Connecting Server 页面 / 软件无法打开 / never gonna let you down（也有可能是其他英文结尾）
- 您可能需要安装 JDK17 或者 JRE17，可使用的下载链接如下（选择以下其中一个可用的即可）：
¶ 软件弹出以下错误窗口-B / 软件无法打开 / Panicking situation（也有可能是其他英文结尾）
注意事项：若您的项目或游戏依赖 JDK / JRE 的特定版本，进行该操作前，请检查是否可能造成影响。
- 请在安装 JDK17 或者 JRE17 时，设置该项（需要注意的是，不同厂商编译的的 JDK17 或者 JRE17 安装界面可能略有不同）
¶ 打开软件后有托盘图标 / 没有主界面 / 软件似乎未启动
- 您可能需要安装 WebView2：https://developer.microsoft.com/zh-cn/microsoft-edge/webview2/
- 一般推荐选择下载：
常青引导程序，除非您明确知道您的电脑架构
¶ SteamVR 未能识别到 Slime 追踪器
- 请确保您正常启动了 SlimeVR 应用程序。
- 若您使用的是：MINI 系列的产品，该系列不支持 WiFi 配网和通过 WiFi 通信，请插入专用接收器以连接设备。
- 请确保您根据安装教程，正确地安装了最新的 SlimeVR OpenVR Driver（Slime 设备使用指南 - 软件安装），版本不一致可能无法正常使用。对于该驱动，请不要使用过时的版本（尤其是网上的教程给出的网盘链接内的版本）。必要的情况下可以尝试根据最新的使用文档，重新安装使用指南内的所有软件和驱动。
¶ SlimeVR 与 Slime 设备连接异常
¶ 配网时卡在 正在发送 Wi-Fi 凭据 ，进度条一直不动
- MINI系列产品使用专用接收器，不需要配置 WiFi，请正确插入接收器，并跳过 WiFi 连接步骤
- 请开启您的设备，网络配置需要在设备电源开启时进行。
- 请尝试重启您的追踪器设备、软件、路由器以及电脑。
- 如仍然有问题，请咨询购买所在渠道的技术支持。
¶ 插入追踪器后未识别 / 插入设备后无反应
- 请耐心等待设备插入后的首次识别，这可能需要
1~3分钟 - 请检查您的 USB接口 是否正常，其他特殊情况请联系我们。
- 如果您进行了固件更新，请确认您的 追踪器固件版本 与 接收器固件版本 是否一致。
- 请检查您是否误操作进入了配对模式，如果进入了配对模式，请参照 【设备调试指南】 中的 【配对接收器】 部分 重新为追踪器进行配对。
- 尝试更换同一套装内不同的追踪器进行测试，若只是部分无法连接，请联系技术支持。
- 对于开发人员，请关闭可能会占用串口的软件，如烧录工具，串口调试器，串口监视器等。
- 尝试更新 SlimeVR 软件，以 Github 上面最新的为准，若更新后运行正常，请向我们报告该问题。
- 如果插入追踪器时提示了配网操作，点击输入 WIFI 和 密码 后无反应，请尝试重新插拔追踪器一次。
- 您使用的连接线可能为劣质的阉割版充电线（无数据通信触点），只能用于充电功能，您可能需要另行购买线缆。当然本店也出售线缆：淘宝 - 点我购买
- 如果是
精简版 / 优化版系统 或者Windows 10以下版本的系统，可能是电脑上没有安装CH340驱动，您可以通过此链接下载并安装：https://www.wch.cn/downloads/CH341SER_EXE.html
¶ 无法连接 WIFI / 连接不到服务器 / 连接失败
- 确保WIFI名称和密码输入的是正确的
- WIFI名称不能为中文，仅支持英文字符
- 确保所在房间位置的
2.4GHzWIFI信号较好 - 确保电脑上拦截 SlimeVR 服务器软件的防火墙已关闭（不要遗漏安装教程的细节）
- Slime 全系列只支持
2.4GHzWIFI，不支持5GHz频段，请确保所连接 WIFI 的频段正确。 - 罕见问题：部分在国外环境、国外设备使用的：企业级网络环境/特殊加密标准/WPA3等较新安全协议，可能与该设备不兼容。
¶ 为追踪器配置网络时：USB 追踪器 - 未找到服务器
- 如果部分追踪器正常连接，部分出现未找到服务器的现象，请尝试
重启电脑（请不要使用关机+开机代替重启，请使用重启）。 
¶ 追踪器设备配网时出现：未找到服务器
- 追踪器通过局域网通信，请确保您的电脑所在的网络与 Slime 设备处于同一局域网。
- 如果您是通过 手动安装 流程安装的 SlimeVR 软件，请确保您认真地执行了所有安装步骤。
¶ Slime 追踪效果异常
¶ 使用追踪器的过程中出现抽搐 / 剧烈漂移的现象
- 这个是开源社区的固件遗留问题，目前 Smol Slime 追踪器仍处于早期阶段，对于该问题，我们已完成了修复，请通过更新固件解决该问题：前往固件更新指南
¶ 追踪器显示已连接，摇动追踪器没有任何反应
- 您的追踪器可能已离线，在目前的 SlimeVR （0.16.X）版本中，MINI系列在断开连接后用户界面仍显示为连接状态，请等待软件更新。
- 常见的断开原因为：您主动关闭了追踪器、超出了接收器的信号覆盖范围、追踪器设备电量已耗尽。
¶ 连接断断续续，经常掉线 / 追踪时有明显卡顿感
- 请确保您离接收器较近，且中间尽可能无遮挡。
- 请确保您的游玩房间与接收器所在房间为同一房间，天线垂直于地面，且尽可能保持附近无遮挡、未插在 USB拓展坞 上。
- 您的电脑运行时长可能过长，请尝试
重启电脑（请不要使用关机+开机代替重启，请使用重启）。 - 请确保您的追踪器设备信号良好，参考断开连接的信号值为
-50dbm ~ -70dbm，需要注意的是，这个信号值在软件图标中仍为绿色（若您在设置中已启用开发者模式，则可看到此数据）。
- 请尝试关闭主追踪器电源，并重新打开
- 请确保所在房间位置
2.4GHz的 WIFI 信号较好- 强烈建议您在 WIFI 信号良好的位置游玩，否则追踪器可能会经常断开连接，或使用时感到明显卡顿，造成游玩体验下降。
- 因此强烈建议您 挑选合适的游玩场地 或 尝试将路由器靠近游玩区域，信号强度判断标准如下：
优秀：正常佩戴追踪器时全部追踪器 WIFI 信号标识长时间保持绿色。
良好：正常佩戴追踪器时，长时间超过半数追踪器 WIFI 信号标识为绿色，半数以下为黄色。
较差：正常佩戴追踪器时，超过半数追踪器 WIFI 信号标识达到黄色，半数以下追踪器为绿色，或者出现任何 WIFI 信号标为红色的追踪器。
- 您的电脑运行时长可能过长，请尝试
重启电脑（请不要使用关机+开机代替重启，请使用重启）。
¶ 信号非常好，但是追踪器延迟仍然很大
- 请确保您离接收器较近，且中间尽可能无遮挡
- 请确保您的游玩房间与接收器所在房间为同一房间
- 您的电脑运行时长可能过长，请尝试
重启电脑（请不要使用关机+开机代替重启，请使用重启）。 - 请确保您的追踪器设备信号良好，参考断开连接的信号值为
-50dbm ~ -60dbm，需要注意的是，这个信号值在软件图标中仍为绿色，在目前的 SlimeVR （0.16.X）版本中，MINI系列在断开连接后用户界面仍显示为连接状态，请等待软件更新。
- 可能是您的路由器设备兼容性不佳，请在您的路由设置管理界面中，尝试启用
WIFI5兼容模式 - 您的电脑运行时长可能过长，请尝试
重启电脑（请不要使用关机+开机代替重启，请使用重启）。
¶ VR中追踪器旋转方向与预期不符 / 脚部运动方向是反着的
- 请检查追踪器佩戴方向是否正确
- 如果没问题，尝试进行
重置佩戴（摆滑雪姿势的那个）操作，确保姿势正常。 - 如果仍然没有作用，可能是您的佩戴方向有问题，可以尝试将追踪器旋转
180度以后使用
¶ 追踪器和头显之间发生一米以上的整体严重偏移
- 可能是遇到了某些特殊 BUG，可以尝试关闭软件并
重启电脑。
¶ 追踪器指示灯频繁闪烁 / 追踪器设备开启后没有反应 / 追踪器突然掉线且无法重新连接
- 您的设备可能没电了，请尝试将其充电至少
1小时以上。
¶ Slime 硬件异常
¶ 追踪器设备无法正常开启
- 可能是没电了，请尝试使用符合充电要求（充电要求请阅读：Slime 使用注意事项 - 设备充电）的充电器对设备进行完整的充电。
- 如上述尝试无效后，或有其他问题，请联系您所购买渠道的技术支持，部分情况下可能需要寄回维修，您可以阅读有关寄修的说明：产品寄修指南
¶ 使用符合要求的充电器连接设备后，无法正常充电
- 使用充电座时，请按正确的方向插入追踪器，不要插反，反插可能会影响设备正常工作或可能损坏设备。
- 如有其他疑问，请联系技术支持。
- 请使用
Type-A To Type-C的供电线进行供电。 
- 目前充电座暂不支持
Type-C To Type-C的供电线缆。 
¶ 设备工作不正常 / 充电座无法完全正常的给所有的追踪器充电
- 请确保您的设备已按照正确的方向插入充电座，且已经插紧。
- 您的充电头可能不符合供电要求，请尝试使用符合充电要求（充电要求请阅读：Slime 使用注意事项 - 设备充电）的充电器对设备进行完整的充电。
¶ 运行了相同时间的追踪器的剩余电量不一致 / 追踪器未显示具体电量
- 此类 Slime 追踪器设备并没有用很高精度的方案来检测绝对准确的电池电量，因此电池电量只能作为使用时的参考，具体请以实际运行时长为准。
- 具体的电量百分比可能会受各方面软件BUG以及网络环境影响，有时显示会有延迟或无法显示，若续航时间正常则无需理会。
- 若出现个别追踪器续航时间明显短于其他追踪器，且单独充满这一颗后仍表现为续航时间过短，请联系技术支持。
- 若各单个设备之间实际有效运行时长相差没有超过
25%，则仍可能为正常现象，无需过分担心。